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Häufige Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Vielen Dank für dein Interesse an VelvetDream. ✨ Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, selbstverständlich. Du kannst ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktiere uns einfach über den Chat oder per E-Mail, und wir helfen dir weiter.
Welche Größe soll ich wählen?
Unsere Produkte fallen größengerecht aus. Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder einen etwas lockereren Fit bevorzugst, empfehlen wir die größere Größe zu wählen.
Wo ist meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, sende uns bitte deine Bestellnummer.
Wie kann ich euch erreichen?
Wir helfen dir gerne weiter. 💬 Schreibe uns jederzeit über den Chat oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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